Aiuto & FAQ



Wie viel kostet die Beauty-Retusche bei glamya?
Du bestimmst bei glamya selbst wie viel du für die Bearbeitung deines Fotos bezahlen möchtest.
Wähle diesen Betrag jedoch bewusst aus, denn je mehr Geld du bietest, desto mehr Designer werden
wahrscheinlich bei deinem Auftrag teilnehmen und desto mehr Entwürfe wirst du zur Auswahl
bekommen! Unser Mindestpreis liegt bei 5,- EUR.

Warum ist die Fotoretusche bei glamya so günstig?
Im Gegensatz zu anderen möchten wir keine Millionen Euro für Marketing ausgeben. Damit das so
günstig bleibt, kannst du glamya über Facebook, E-mail und Twitter an deine Freunde weiterempfehlen.

Was ist die glamya "Geld-zurück-Garantie"?
Wir garantieren dir, dass du nicht aufgebrauchtes Guthaben zurück fordern kannst. Weitere Informationen & Gebühren im Detail, und wann diese Garantie nicht greift, findest du in den AGB.

Was ist die glamya "Zufriedenheitsgarantie"?
Wir garantieren dir, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Sonst bekommst du dein Guthaben zurück auf dein glamya-Konto. Weitere Informationen im Detail, und wann diese Garantie nicht greift, findest du in den AGB.

Verfällt das Guthaben bei glamya bzw. muss ich das Guthaben bis zu einem bestimmten Zeitpunkt aufbrauchen?
Nein, das musst du nicht. Dein Guthaben auf glamya verfällt nicht.

Was habe ich davon, wenn ich meine Freundin erfolgreich als Neukunde werbe?
Als Dankeschön bekommst du von uns 5,- EUR auf dein glamya Konto gutgeschrieben. Aber auch deine Freundin geht nicht leer aus und bekommt 5,- EUR zusätzliches Guthaben.

Was hat meine Freundin davon sich über meinen "Tell-a-Friend-Link" anzumelden?
Deine Freundin bekommt wie du auch 5,- EUR Zusatzguthaben, wenn sie das erste Mal ihr Guthaben auf glamya auflädt. Sie hat also nur Vorteile, wenn Sie sich über deinen Link registriert.

Wie sicher sind meine Fotos bei glamya?
Deine Fotos sind bei uns sicher! Alle Links zu Fotos und Voting-Seiten werden bei uns kryptisch generiert. Außer der Grafiker dein Foto bearbeitet, hast nur du den Link bzw. Zugang zu deinen Fotos. Entscheide also selbst wer diesen Link bekommen darf oder nicht.

Welchen Vorteil habe ich, wenn ich mein Foto bei glamya statt bei einem herkömmlichen Designer bearbeiten lasse?
Bei glamya kannst du selbst den Preis für die Bearbeitung bestimmen und du hast außerdem eine viel größere Auswahl an fertig bearbeiteten Fotos, als wenn du das direkt bei einem Designer machst. Designer auf glamya sind schnell und auf Qualität getestet! Öffnungszeiten gibt's nicht. Hier arbeiten die Designer auch über Nacht für dich!

Entfällt dann der Weg zum Fotografen?
Nein, wenn du professionelle Bilder haben möchtest, dann empfehlen wir dir trotzdem gute Bilder beim Fotografen zu machen. Fotos vom Fotografen bilden eine hervorragende Grundlage für die Bildbearbeitung bei glamya. Achte darauf, dass du deine Bilder in digitaler Form bekommst. Falls dir die Retusche vom Fotografen nicht gefällt, so kannst du diese bei uns optimieren lassen.

Welche Foto-Formate unterstützt glamya? Was kann ich hoch laden?
Bei glamya kannst du Fotos mit dem Dateiformat: JPG hochladen, die die Maximalgröße von 2 MB nicht überschreiten.

Wie funktioniert glamya?
Ganz einfach! Eine kleine Beschreibung gibt`s hier

Wie lange muss ich auf die Beauty-Retusche warten? Wie viele Entwürfe bekomme ich von den Designern?
Das ist in der Regel abhängig wie hoch dein gewählter Preis ist. Bietest du mehr als andere, wird sich der Designer wahrscheinlich schneller um deine Wünsche kümmern. Außerdem werden sich dann auch mehr Designer für deinen Auftrag interessieren. Probier`s einfach mal aus.

Ist es möglich nach Auftragsbeginn meinen Preis zu ändern?
Nein, dies ist leider nicht möglich. Gib daher gleich dein Maximalgebot ab, das du bereit bist zu bezahlen. Das ist fairer für den Designer und du sparst dir viel Zeit & Frust.

Wie bekomme ich das optimierte Bild, welches ich ausgesucht habe?
Nachdem du dich für dein Lieblingsbild entschieden hast, kannst du den Auftrag beenden. Danach steht dir dein retuschiertes Bild zum Download zur Verfügung.

Was ist ein Retusche-Wettbewerb?
Der glamya-Service basiert auf einem Wettbewerbs-Prinzip. Nachdem du deinen Auftrag abgegeben hast, wird ein Wettbewerb unter allen Designern ausgeschrieben. Alle Designer, die den Preis für den Auftrag verdienen möchten, müssen sich mit ihren fertig retuschierten Entwürfen bewerben. Du als Auftraggeber entscheidest, wer die schönste Retusche gemacht hat und somit der Sieger ist und das Geld erhält.

Kann ich Freunde und Bekannte um Hilfe bei der Auswahl der Entwürfe bitten?
Aber ja natürlich. Hierfür wird bei jedem Auftrag ein Link generiert, den du deinen Freunden und Bekannten z.B. via E-Mail mitteilen kannst. Sie können dann die bearbeiteten Fotos bewerten dich so bei der Auswahl unterstützen. Falls über das Voting einer deiner Freunde Neukunde bei glamya wird, so bekommst du und dein Freund automatisch die "Tell-a-Friend"-Provision.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Probier`s mit der Passwort vergessen-Funktion. Hier gibst du deine E-Mail Adresse ein und du bekommst deine Zugangsdaten per E-Mail zugeschickt.

Wie kann ich mein Guthaben auf glamya aufladen?
Nachdem du eingeloggt bist, kannst du unter dem Menüpunkt Guthaben dein Guthaben auf glamya aufladen.

Kann ich mein Konto auf glamya löschen?
Ja, klicke dazu im eingeloggten Zustand oben rechts auf Einstellungen. Dort findest du den Bereich, wo du dein Konto deaktivieren kannst.

Wer ist mein Vertragspartner? glamya?
glamya ist NICHT dein Vertragspartner. Das ist der Grafiker, den du selbst bestimmst.

Was ist PayPal?
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos. Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet. Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben. Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher. Anmelden und PayPal sofort nutzen: Eröffnen Sie ein PayPal-Konto. Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto. Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.

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